Inhalte des Seminars/Workshops:
Wie erfolgreich sich Logistiker in die Prozesse ihrer Kunden integrieren können, hängt auch von weichen Faktoren ab, wie einem vertrauensvollen und reibungslosen Informationsaustausch mit Kunden, Interessenten, Lieferanten Kollegen und Mitarbeitern.
Lernen Sie Methoden zur Verbesserung von offener und effektiver Kommunikation kennen. Analysieren Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten und lernen Sie das Verhalten Ihrer Kommunikationspartner besser einzuschätzen. Erfahren Sie, wie Ihre persönliche
Kommunikation die Leistungsbereitschaft und Motivation der Menschen in Ihrem Umfeld deutlich fördert.
Trainieren Sie, wie Sie erfolgreich mit Mitarbeitern und Kunden Gespräche, Telefonate verbindlich und routiniert führen können – auch in schwierigen Situationen.
Ihr Nutzen
- Sie erhalten von einer Logistik erfahrenen Trainerin Hilfe beim Erkennen von Fallen, beim
Überwinden von Hürden und wie Sie positive Möglichkeiten guter Kommunikation und Führung ausschöpfen.
- Sie erkennen Ihre Wirkung auf andere und wie Sie Softskills nutzen können.
- Sie lernen Methoden kennen, wie Sie auch in hektischen Situationen pragmatisch und lösungsorientiert mit Ihrem Gesprächspartner umgehen und somit letztlich schneller und besser zum Ziel kommen.
- Sie entwickeln Ihre Persönlichkeit, um die Herausforderung nicht zur eigenen Stressbelastung
werden zu lassen.
Die Methoden und Vorgehensweise im Seminar:
- interaktive Maßnahmen
- Vorträge, Lehrgespräche, Gruppenarbeiten
- Übungs-Sequenzen
- Feedback und Fortschrittskontrollen
- Übertragung auf Alltagssituationen der Teilnehme
Veranstalter:
RheinRuhr Akademie Herdecke e. V. in Kooperation mit der Logteam GmbH, Solingen sowie mit Dr. Renate Stöckmann-Bosbach, Hannover
Kontakt:
Prof. Dipl.-Ing. Wolfgang Bode,
Telefon: +49 231 9761977,email: info@rrah-ev.de
Anmeldung: Hier
